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Garantía de seguridad en compras y ventas en subastas Kulbid

6 junio, 2019
Garantía de seguridad compras y ventas en Kulbid

La pregunta que todos los compradores que hacen uso de herramientas online en el mundo es si se puede comprar seguro en estas plataformas, la respuesta es que sí.

En este caso hablamos de la seguridad en compras y ventas en Kulbid, lo cual es muy positivo, ya que cuenta con políticas de seguridad que garantizan a los usuarios máxima seguridad en todas las transacciones y negociaciones que se cierren a través de la misma.

Seguridad en las transacciones en Kulbid

En el caso donde surgiera algún problema en la compra o venta en Kulbid, se ofrecen recomendaciones, servicios y acompañamientos que pueden ayudar al usuario.

Se ofrecen servicios de contacto entre usuarios (comprador / vendedor) que generan una sinergia, haciendo que los se puedan contactar directamente, en el caso en que la comunicación directa no funcione correctamente, se puede dirigir a un centro de soluciones donde se plantea el problema y se canaliza directamente con Kulbid.

Si eres comprador debes tener en cuenta:

  • Tener contacto directo con el vendedor de primera mano para resolver cualquier tipo de situación que pueda presentarse en la compra.
  • En el caso de pagar un producto o artículo y no recibirlo o que difiera a lo que el vendedor te haya ofrecido, debes ponerte en contacto con el vendedor para tratar de resolver la situación, si este no le ofrece una solución satisfactoria, puedes dirigirte directamente al centro de soluciones.
  • En caso de tener algún problema con el pago, debes dirigirte al centro de soluciones directamente para gestionar de manera ágil una solución.

Si eres vendedor debes tener en cuenta:

  • Si el cliente no paga el artículo y no has tenido ningún tipo de solución, luego de haberte comunicado con él, puedes dirigirte al centro de soluciones.
  • Puedes notificar algún tipo de caso por compras no deseadas.
  • En caso de que los compradores tengan comportamientos inadecuados, puedes bloquearlos.

Garantía para los clientes:

Para nosotros los más importante es tener la mayor satisfacción de nuestros clientes, por lo tanto tenemos garantías de compra, lo cual respaldará siempre la compra:

1.- Si el artículo no coincide con la descripción.

Uno de los temas más comunes en las compras online, es el no cumplimiento de las expectativas de los clientes, esto se genera por diferentes causas. Para Kulbid los clientes son muy importantes, por lo tanto si el producto no cumple con sus expectativas, se le garantiza la devolución del dinero.

2.- El artículo no ha llegado al destinatario en el tiempo establecido.

Si han pasado los días establecidos para la entrega del productos y este no ha llegado, se hará la devolución del dinero y los clientes estarán tranquilos de no generar algún tipo de pérdida.

Ya te hemos contado acerca de las garantías que Kulbid como plataforma de compra y venta de artículos o productos ofrece para que los usuarios tanto clientes como vendedores tengan una experiencia agradable y garantizada.

Ahora queremos hablar un poco de la seguridad de compras realizadas en Internet, esto con el fin de generar mayor consciencia a los usuarios y evitar que en cualquier plataforma sea estafado:

  • Precio muy bajo con respecto al real:

Este es una situación común que genera la mayoría de estafas. Si te encuentran con un producto que tenga un valor inferior, debes desconfiar e investigar al vendedor que lo está ofreciendo.

  • Revisa todos los comentarios que tenga el vendedor:

Siempre debes revisar el puntaje o reputación que tienen los vendedores, si su nota es baja o tiene malos comentarios, es mejor que lo sepas antes de tener inconvenientes con tu compra. De lo contrario, si su nota es alta y los comentarios positivos, puedes hacerlo con mayor confianza de todas maneras siempre debes estar atento a cualquier tipo de fraude.

  • Fotos del producto:

Debes pedir las fotos que sean necesarias del producto que vas a comprar, así no estén públicas, el vendedor tendrá el deber de enviarte las que consideres suficientes.

  • Verifica la descripción del producto:

La descripción del producto es un aspecto muy importante que debes tener en cuenta, ya que cuando se reciba el producto debe coincidir exactamente con la descripción realizada de lo contrario se consideraría como una estafa por parte del vendedor.

  • Revisa el producto inmediatamente sea recibido:

En el momento de recibir el producto, debes revisarlo y verificar que se encuentre en buen estado y que cumpla con todas las características descritas en la venta.

Mustafa

Transacciones con seguridad

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