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Si el producto no cumple con tu expectativa devolvemos el dinero en Kulbid

6 junio, 2019
el producto no cumple con tu expectativa devolvemos el dinero

Para nuestros clientes es muy importante su satisfacción al obtener cualquier tipo de artículo o producto que haya solicitado a través de nuestra plataforma.

Por tal motivo contamos con un programa de devolución de dinero, el cual consiste en un proceso muy fácil y sencillo que podría implementar en caso de que el cliente requiera de una devolución.

El cliente directamente podrá contactarse con el vendedor, si por algún motivo éste no realiza la devolución del dinero podrá enviar una queja formal directamente a la plataforma Kulbid a través de esta se podrá gestionar directamente la queja y brindar la solución de una manera ágil y efectiva.

dinero

En el caso donde el producto tenga alguna diferencia con el artículo qué le hayan ofrecido el cliente a través de la plataforma se realizará el reembolso del precio de la compra y también se incluirá el valor que corresponda al envío del producto.

Las políticas de devolución de dinero de Kulbid, tiene contemplado cualquier medio de pago que se haya implementado en las compras y también responde por cualquier tipo de producto que se haya adquirido a través de la plataforma.

No aplica a sitios que no sean la página oficial de compra de Kulbid, así la compra se encuentre a nombre de nuestra página.

Tiempo para devolución de dinero en Kulbid

Luego de realizar la respectiva queja al vendedor a través de nuestra plataforma, se deben contemplar aproximadamente tres días hábiles, en los cuales el vendedor deberá resolverle el inconveniente o la inconformidad generada.

Si pasados 30 días no has recibido alguna respuesta o solución a la queja o reclamo por parte del vendedor, puedes dirigirte directamente a Kulbid y nosotros directamente te daremos pronta solución para que la experiencia de cliente sea lo más agradable posible.

Cuando la plataforma Kulbid realiza directamente la gestión de devolución de dinero por demora en la entrega del producto o artículo o incumplimiento de expectativas, se reembolsará directamente el dinero a través del medio de pago que haya implementado el cliente.

devolución de dinero

Para nosotros, lo más importante es la satisfacción del cliente, por lo tanto los únicos casos que existen donde no hay devolución de dinero es porque el cliente mismo ha confirmado que se quedará con el artículo recibido o porque finalmente llegó el artículo o producto que estaba a la espera.

Proceso de devolución de dinero en Kulbid

Este proceso de devolución de dinero, suele ser muy sencillo, ya que en algunos pasos, puedes tener una solución efectiva para que tengas una experiencia gratificante con nosotros.

Lo que si debes tener en cuenta son algunas recomendaciones que son muy importantes antes de tomar la decisión de comprar y evitar la devolución del dinero, a continuación te contaremos algunos aspectos a tener en cuenta:

1.- Tener claro el producto que necesitas:

Antes de tomar la decisión de comprar un producto o artículo, debes tener total claridad para que en el momento de la búsqueda, llegue exactamente lo que estás buscando.

2.- Controla los impulsos al comprar:

Algunas veces te encontrarás con productos que pueden ser útiles pero a la larga, solo se trata de un impulso que genera la necesidad inexistente de comprar algo que realmente no necesitas y sucede más cuando hay ofertas o promociones, no te dejes tentar.

3.- Escoge una página confiable

Debes tener en cuenta que hoy en día existen cantidades de páginas que ofrecen subastas, escoge el más confiable, con Kulbid no tendrás ningún inconveniente, la devolución del dinero se hará sin problemas y el cliente podrá sentir toda la seguridad y respaldo que puede ofrecerse.

4.- Busca la mejor descripción

Entre mejor descripción tenga el producto, mucho mejor será, ya que podrás tener mayor satisfacción y cumplimiento de expectativas.

En conclusión, aprovechar al máximo las ventajas que ofrece este sistema de compra es muy importante para que todo sea un éxito total, sin embargo ten las precauciones y recomendaciones muy presentes para que todo salga bien y aproveches al máximo las compras a través de una subasta por Internet con todas las garantías y normas en regla que podrá ofrecerte mucha comodidad y satisfacción en tu compra.

Mireya

Devolución de dinero en kulbid

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